Política de Cambios y Devoluciones
En Distribuidora Alhóndiga nos comprometemos con su satisfacción total; si el producto recibido no cumple con sus expectativas o presenta defectos, dispone de 15 días naturales para iniciar el proceso de retorno.
Solicitud de Retorno
Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente vía WhatsApp o correo electrónico adjuntando su número de pedido y fotos del estado del producto.
Inspección de Calidad
Verifique que los artículos de belleza no hayan sido abiertos ni utilizados, conservando sus sellos originales y empaques intactos por razones de higiene.
Envío del Producto
Una vez autorizada la solicitud, embale los productos de forma segura y envíelos a nuestra bodega central utilizando la guía de paquetería proporcionada.
Reembolso o Cambio
Tras recibir y validar el estado de la mercancía, procesaremos el envío de su nuevo producto o realizaremos el reembolso íntegro a su método de pago original en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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